Inside Sales Representative EMEA

Nieuw

Wat ga je doen?

Ben jij op zoek naar een afwisselende en dynamische functie waar jij de sleutelrol tussen het Sales team en klanten vervuld? Ben je daarnaast ook iemand die gestructureerd werkt, snel schakelt, stressbestendig is, geen 9 tot 5 mentaliteit heeft en denkt in oplossingen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

In de rol van Inside Sales Representative bij Dobla (onderdeel van Irca Group) ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel het Sales team als de klant. Je hebt een ondersteunende rol in dienst van de klant en het Sales team en coördineert daarnaast ook tussen overige betrokken interne afdelingen. Je ondersteunt in de verkoopactiviteiten, de administratie hiervan en voorziet zowel het Sales team, als de klanten van alle mogelijk verkoop-, product- en prijs gerelateerde informatie. Je houdt nauwkeurig alle gegevens bij en bouwt aan de vertrouwensrelatie met de klant, waarmee je een belangrijke bijdrage levert in het verkoopproces en het eindresultaat. Je werkt daarbij ook nauw samen met het Customer Care & Logistics team zodat zij alle benodigde informatie hebben voor een optimaal bestelproces. Daarnaast biedt je met enige regelmaat ondersteuning op het gebied van marketing-/product-/kwaliteit gerelateerde activiteiten, zodat de klant, maar ook het sales team, altijd de meest actuele informatie heeft. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en pakt daarbij gemakkelijk de telefoon om klanten te benaderen.

De focus ligt daarbij op

  • Centraal stellen van de klant ten behoeve van een optimale klantbeleving.
  • (Pro)actief relatiebeheer ter ondersteuning van het Sales team.
  • Uitwisselen van relevante informatie tussen de verkoop manager, de klant en overige afdelingen.
  • Het nauwkeurig en correct vastleggen van al deze informatie in de daarvoor bedoelde systemen (klantinformatie, prijzen, prijsafspraken, contracten, overeenkomsten etc.
  • Ondersteunen bij, en coördineren van, verstrekken van de juiste informatie bij nieuwe productontwikkelingen & assortimentswijzigingen.
  • In samenwerking met het Sales team (pro)actief analyseren van sales informatie om actiepunten af te stemmen.
  • Eerste aanspreekpunt voor vragen & opmerkingen van de klant of interne vragen over de klant.

Functieverantwoordelijkheden

  • Ondersteuning van het Sales team en de klant, door te voorzien in verschillende klantbehoeften, zoals: klantinformatie, prijsinformatie, bestel- en levervoorwaarden, productinformatie, overeenkomsten en contracten.
  • Documenteren, onderhouden en bijwerken van klantinformatie, prijsinformatie, overeenkomsten, marktinformatie en andere gegevens in de daarvoor bedoelde systemen zoals SAP ERP.
  • Prijs- & assortimentsonderhoud in SAP.
  • Opvolgen en coördineren van promotionele en seizoensgebonden activiteiten naar de klant toe. Waarmee je een bijdrage levert in de uitvoering en aan het succes van marketingactiviteiten ter ondersteuning van het Sales team en de Marketing afdeling.
  • Coördineren van relevantie informatie t.b.v. NPD’s (New Product Development) tussen klant, sales manager en productontwikkeling.
  • Helpen de business te optimaliseren door sales cijfers te analyseren, samen met de sales manager opvolgacties te definiëren en bij te dragen in het optimaliseren van de prognose/planning.
Heerhugowaard
Opdrachtgever

Wie zoeken wij?

Basis vaardigheden en kennis

  • Je beschikt over een HBO werk-/denkniveau.
  • Je hebt min. 3 jaar ervaring in een commerciële functie waar de hierboven genoemde functie verantwoordelijkheden in terugkomen (b.v. klantenservice, verkoopondersteuning, verkoop backoffice enz.) voor de fabricage of industrie. Het laatste is geen must, maar een pré.
  • Je bent proactief en commercieel georiënteerd met een dienstverlenende instelling.
  • Je bent communicatief vaardig en werkt makkelijk samen met alle lagen in de organisatie.
  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, met oog voor detail en prioriteit.
  • Je bent pragmatisch en oplossingsgericht.
  • Je kunt snel schakelen en multitasken op een hoog werktempo.
  • Je bent een teamspeler, maar daarnaast kun je ook uitstekend zelfstandig werken en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Verplichte vaardigheden

  • Kennis van Microsoft Office (voornamelijk Excel, Powerpoint) is een vereiste.
  • Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels in woord en geschrift.
  • Ervaring met werken met een ERP systeem (SAP is wenselijk, maar geen must).

Een voordeel, maar geen must

  • Ervaring in een productieomgeving.
  • Affiniteit met de voedselindustrie.
  • Extra talen (bij voorkeur Frans of Spaans).

Wat bieden wij?

Een uitdagende rol waarin er een beroep wordt gedaan op jouw pragmatische en oplossingsgerichte aanpak binnen een bedrijf dat volop in beweging is sinds Dobla onderdeel is geworden van het Italiaanse Irca. Je ontvangt een marktconform salaris (schaal 7 van het salarishuis CAO Zoetwaren) en je treedt direct in dienst bij Dobla.

Voor wie ga je werken?

Afdeling: Inside Sales Dobla EMEA (Europe, Middle East & Africa).
Leidinggevende: Sales operations manager.
Werkt samen met: Sales- en Account managers, Customer care & Logistics team, afdeling Kwaliteit en het Product management & Marketing team en afdeling Finance.

Locatie

Heerhugowaard

Contactpersoon

Vincent Smit

Nieuwsbrief
Vul hieronder je e-mailadres in om je aan te melden voor onze nieuwsbrief.
Social media
H&S Adviesgroep is ook te volgen via social media. Like onze facebook pagina, volg ons op twitter of instagram of verbind met Linked in.
Contact

Heb je een vraag of wil je meer informatie over wat we voor je kunnen betekenen? Neem dan gerust contact op.

H&S Adviesgroep B.V.
Arcadialaan 28b
1813 KN Alkmaar
info@hsadviesgroep.nl
072 - 512 52 30

Cookie instellingen

H&S Adviesgroep | Regio Talent gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.