Categorie: Leiderschapsontwikkeling

Overdie is de afgelopen jaren flink gegroeid en heeft daardoor behoefte gekregen aan een procesmatige en resultaatgerichte manier van werken. Daarnaast is er ook behoefte aan een leercultuur waarin medewerkers worden gestimuleerd om zich verder te ontwikkelen. Leidinggevenden spelen hierin een grote rol. Om de leidinggevenden in staat te stellen in de organisatieverandering mee te gaan, zullen zij hun competenties verder moeten ontwikkelen.

Brigitte Duif, HR Manager bij Overdie, is blij dat zij op deze manier kunnen werken aan verdere ontwikkeling:

“Via het FIT-programma konden we samen met H&S Adviesgroep een leiderschapsprogramma ontwikkelen voor het MT en de managementlaag direct daaronder. Voor ons dé manier om het taakgericht en ontwikkelgericht leiderschap in balans te brengen. Het programma helpt leidinggevenden om de sterke punten en verbeterpunten van hun medewerkers beter te herkennen. Daarnaast leren ze om hun mensen beter te coachen in hun verdere ontwikkeling.”

Brigitte Duif, HR Manger Overdie

Leidinggevenden leren kennen met leiderschapsassessments

Om te achterhalen hoe de leidinggevenden nu ‘in de wedstrijd staan’, hebben we vragenlijsten over persoonlijkheid en leiderschapsrollen ingezet. De uitslagen van deze vragenlijsten zijn uitgebreid besproken met onze consultant Sara. We hebben de sterke en zwakke punten benoemd en hebben deze kunnen bijschaven tijdens een rollenspel.

“Vorig jaar volgde ik het leiderschapsprogramma via H&S Adviesgroep. Goed om jezelf weer eens in kaart te brengen en nieuwe inzichten te krijgen in de toekomstige ontwikkelingen. Ook de commerciële binnendienst verandert en daar moet het team in mee. Mooi dat het bedrijf ons deze kans biedt om daar samen mee aan de slag te gaan.”

Joey van der Sleen, Teamleider Binnendienst.

Verder ontwikkelen met trainingen

Op basis van de resultaten uit de assessments, hebben wij een op maat gemaakt leiderschapsprogramma samengesteld. Tijdens de trainingen lag de focus vooral op situationeel leidinggeven en omgaan met weerstand. We hebben hierbij onder andere de managementgame Serious Gaming en professionele trainingsacteurs ingezet.

Met onze ontwikkelassessments en teamrapportage heeft GGZ NHN de ontwikkeling van de teamleiders ‘langerdurend verblijf’ verder vorm kunnen geven.

Vraagstelling

GGZ Noord-Holland-Noord (GGZ NHN) had de wens om de ontwikkeling van de teamleiders ‘langerdurend verblijf” te versterken met behulp van ontwikkelassessments. Deze assessments moesten inzicht geven in de kwaliteiten, de ontwikkelpunten, de drijfveren en het ontwikkelpotentieel van deze teamleiders, met als doel hen te faciliteren bij het opstellen van een persoonlijk ontwikkelingsplan en gerichte training en coaching te kunnen bieden.

De ontwikkelassessments waren tevens bedoeld om de teamleiders de nodige handvatten te geven voor het omgaan met verschillende uitdagingen in hun dagelijkse werk. Dit omvatte onderwerpen zoals:

• Het voeren van het Goede Gesprek met medewerkers.
• Omgaan met capaciteitsproblemen en hoge werkdrukbeleving.
• Effectief omgaan met weerstand.
• Het stimuleren van eigenaarschap bij medewerkers.

H&S Adviesgroep heeft GGZ NHN mogen ondersteunen bij dit vraagstuk.

Proces

Het proces begon met een uitgebreide kennismaking en intake met de betrokken managers en HR waarin de behoeften werden afgestemd. Dit werd gevolgd door de uitwerking van een compleet assessmentprogramma, dat onder andere maatwerk rollenspelen omvatte. De assessments werden daarna uitgevoerd, waarbij de teamleiders al gedurende de dag inzicht kregen in zowel hun kwaliteiten als ontwikkelpunten. Het was mooi om te horen dat veel teamleiders al op de dag zelf het nodige hadden geleerd. Het project werd afgerond met een nabespreking en een advies over de benodigde vervolgstappen, ondersteund door individuele rapporten en een teamrapportage.

Resultaat

Het project heeft GGZ NHN waardevolle inzichten gegeven in de ontwikkelbehoeften van de teamleiders, zowel op individueel als op collectief niveau. Op basis van de resultaten en het advies kunnen de teamleiders een persoonlijk ontwikkelplan maken en kan GGZ NHN gerichte trainingen en coachingstrajecten aanbieden. Tevens stelt het de organisatie in staat om een mooi leiderschapsprogramma te ontwikkelen, waardoor de teamleiders nu en in de toekomst beter worden ondersteund in hun rol en optimaal kunnen bijdragen aan het teamresultaat.

Samenwerking

Laura Fokkema, HR Partner bij GGZ NHN, kijkt terug op een fijne samenwerking met H&S Adviesgroep. Het was prettig om snel te kunnen schakelen over het proces. De teamleiders kijken terug op een zinvolle dag die hen veel inzichten heeft opgeleverd. De terugkoppeling van de uitkomsten was helder, zowel op individueel als op collectief niveau. GGZ NHN heeft hiermee veel handvatten gekregen om hier een vervolg aan te geven.

Meer info over assessments?

Neem contact op met Monique

Bel Mail Whatsapp

In vervolg op de eerder afgenomen assessments bij GGZ Noord-Holland-Noord is samen met de GGZ NHN Academie een ontwikkeltraject ingericht voor de teamleiders ‘langerdurend verblijf.’ Deze teamleiders spelen een belangrijke rol in het creëren van een veilige, effectieve en mensgerichte werkomgeving. Het traject was erop gericht om leiderschapskwaliteiten te versterken en de samenwerking binnen én tussen teams te verbeteren. Intervisie, training en praktijkgerichte oefeningen vormden hierbij de kern.

Samen groeien in leiderschap

In het ontwikkeltraject stonden de volgende thema’s centraal:
• Feedback geven en ontvangen – Constructieve feedback als middel voor groei, reflectie en verbinding.
• Omgaan met weerstand – Herkennen van onderliggende signalen en het versterken van veerkracht en invloed.
• Stimuleren van eigenaarschap – Hoe geef je verantwoordelijkheid terug aan het team en moedig je initiatief aan?
• Verandermanagement – Omgaan met dynamiek, onzekerheid en het meenemen van mensen in beweging.
• Proces- en doelgericht werken – Focus aanbrengen, richting geven en tegelijkertijd ruimte houden voor mensgericht leiderschap.

Door op deze thema’s te reflecteren én ermee te oefenen in herkenbare situaties, werden eerste stappen gezet in het versterken van inzicht en handelingsvaardigheid. Twee van de drie sessies werden ondersteund door een trainingsacteur, wat zorgde voor verdieping en direct toepassen van het geleerde in praktijksituaties.

Leren door te doen

Tijdens de sessies werden praktijkvoorbeelden van de deelnemers als uitgangspunt genomen. Door met de acteur te oefenen, werden situaties tastbaar: een lastig gesprek met een collega, het aanspreken op gedrag of het meenemen van het team in een veranderproces. Deelnemers oefenden met verschillende stijlen van communiceren, kregen directe feedback op hun aanpak en leerden welke interventies in welke situatie effectief zijn.

Leiderschap dat verbindt

Deelnemers gaven aan zich bewuster te zijn geworden van hun eigen invloed en van het effect van hun gedrag op het team. Ze vonden het waardevol om van elkaar te leren, dilemma’s te bespreken en met vertrouwen lastige gesprekken aan te gaan. Ook leidinggevenden merkten dat deelnemers actiever het gesprek aangingen, verantwoordelijkheid namen en beter samenwerkten. Het traject werd ervaren als een stevig maar veilig leerklimaat, waarin ontwikkeling als team en als individu hand in hand gingen.

Samen bouwen aan duurzaam leiderschap

In samenwerking met GGZ NHN en de GGZ NHN Academie is het traject zorgvuldig afgestemd op de dagelijkse praktijk van de teamleiders. De combinatie van interactieve werkvormen, intervisie en oefenen met een acteur bleek krachtig en toepasbaar. Door aan te sluiten op actuele vraagstukken en ruimte te geven aan persoonlijke leerdoelen, ontstond er eigenaarschap over ontwikkeling.

Meer info over trainingsmogelijkheden?

Neem contact op met Kelsey

Bel Mail Whatsapp